格上在積極布局全台的同時，也率先推行「車況登錄」，解決消費者租借共享汽車因無法預先查知車況及是否完成清消作業，而憂心防疫不確實，或有租到髒亂車、車損車等等「踩地雷」的狀況。

格上租車發言人賴信宏指出，「讓消費者盲租、踩地雷是我們不樂見的」，藉由APP租車前，內外車況照片及清消狀態的揭露，消費者「先看車況，再決定租車」，確保出遊、出行的安心，也是消費者選擇共享車需要被保障的權利。

 

應對疫情的反覆，車輛防疫措施也藉由車況登錄的功能，讓格上維運清消團隊更快速、確實掌握車輛狀況，即時調派維運人員進行清消作業，同時檢查車上提供的次氯酸水是否足夠，維持格上一貫的清潔高標準要求，提供客戶防疫必要的準備。

汽車共享以24小時隨租隨還、手機操作以及無接觸租車的特性，必須透過線上及車輛功能的完善，讓消費者有更多租車保障；賴信宏說，因為重視消費者的服務體驗，格上Go Smart APP不斷從消費者的回饋意見，改進功能及服務，因此擁有良好口碑，也希望格上率先推動車況登錄的行動，吸引更多共享車同業加入，共同為打造共享車互助共好的境界努力。