台灣市場受影響台數共88台；已交車的顧客中，目前沒有發生這個狀況。為維護顧客的行車安全，在原廠通知相關對策之前，本公司已展開透過經銷商銷售顧問主動連繫車主，並請車主暫停使用本車以避免可能的行車風險，另會提供顧客相關協助。

關於bZ4X相關問題
 

Q1：車輛發生什麼問題?

A1：日本原廠通知，固定車輪的輪轂螺栓在嚴苛行駛條件使用後可能會有鬆脫的疑慮。如果行駛過程中車輪脫落，車輛可能會失去控制而增加碰撞事故的風險。問題發生的原因及行駛條件目前廠家正在調查中。

 

Q2：有哪一些車型及數量的車輛受到影響?

A2：台灣市場受影響台數88台，相關車型資料如下

車型：bZ4X

車身號碼範圍：AACAA#0A000101~AACAA#0A002708       

生產區間：2021/11/01~2022/6/2

<海外市場>影響的台數約7,000台  <日本國內>影響的台數約110台

 

Q3：故障發生時會有任何警示嗎？

A3：故障發生時，車主可能會感受到方向盤轉動異常、車輛震動或異音，進而影響行車安全；因此在廠家未通知修正方式前，請暫停使用車輛。若行駛中發現上述異常現象，在安全許可下，請立即將車輛停靠路邊並聯絡服務廠協助車輛拖回。

 

Q4：請問台灣有車主發生輪轂螺栓鬆開的狀況嗎？

A4：台灣已交車的顧客中，目前沒有發生這個狀況；和泰接獲原廠指示後，就立即展開bZ4X市場處置活動，並將持續與原廠了解。

 

Q5：這個問題是否有發生在其他車型?

A5：目前原廠尚在調查中。