面對現代人生活習慣及消費習性的快速更迭，iRent也不斷與時俱進、創新求變，持續改良APP，帶來更好的使用者體驗。並根據市場需求，領先業界規劃從顧客角度設計的多元創新服務及功能。如讓用車更有保障的「安心服務」、可換手駕駛的「共同承租人」等創新機制；並於今年陸續推出同站租還車輛搭載「抗冠空氣清淨系統」、針對商務需求設計「企業公務車方案」、結合移動及娛樂領域的「Play iRent」、以及多元支付工具如「和泰PAY、和雲錢包」等全新功能，致力於打造最專業且人性化的用車環境，引領產業發展。
未來，iRent不僅將繼續擴大服務量能，透過業界最廣的據點分布、最大的車隊服務規模便利每一位客戶的生活移動場景；更將聚焦於建構創新商業模式、邁向國際以及打造用戶移動生態圈等發展重點，並持續透過共享服務模式、引進環保車款及綠能製程等方式達到環境友善目標，成為建構智慧城市的重要基石。
