The Innovation & Imagination of Mobility & Networking 互聯移動新想像

論壇首日邀請到台灣IBM全球企業諮詢服務事業群合夥人 吳建宏先生擔任專題講者，以精彩案例分享聯網世代的移動新趨勢。在不久將來，不僅手錶、手機這類的隨身物品能夠連結上網；家電、車輛、甚至航空器都將能夠聯網互動，讓「IoT」物聯網不再只是概念，而是即將發生的未來！

在萬物聯網的世代，高速網路與服務聯動將為當今的產品開創嶄新的應用方式；舉例來說，近年來我們可以看到已經有越來越多原本不具備聯網能力的日常用品都開始能夠聯網互動，為了管理不同產品之間的聯動功能，「智慧家庭管家」這類型的家用終端裝置紛紛出現，讓人們可以透過手機管理家中的各種聯網設備。而Mercedes-Benz也早已準備了完善的車輛管理系統來協助車主管理、了解自己的愛車，例如最近剛發表的 「Ask Mercedes」正好是未來移動服務的最佳典範之一：「Ask Mercedes」是一款全方位的車輛輔助程式，應用最新的AR擴增實境技術，能夠為車主提供即時且全面的車輛操作指南，只要將手機對準車輛的操控介面，或是直接以聲控詢問，「Ask Mercedes」就能夠詳細的協助車主釐清各種車輛操作問題。

戴姆勒集團數位內容長 Sascha Pallenberg表示：“Connected” 是戴姆勒未來策略C.A.S.E. 的基礎，利基於即將全面普及的5G高速網路和更實惠的電池供應，車輛發展將會因此而有大幅度的突破。然而改變世界的往往不是技術本身，而是符合人性的應用；面對日新月異的技術以及聯網產品的普及，Mercedes-Benz將會如何轉變？面對這樣的問題，台灣賓士轎車行銷業務處副總裁 Markus Henne 何睿思表示：科技的進展固然快速，但提高人們對於科技應用的接受度才是產品能否成功的關鍵，Mercedes-Benz的未來發展將不會僅專注於車輛本身，而是以提供全面性的移動服務來思考；目前我們正處於一個世代交替的關鍵時刻，許多嶄新的應用紛紛出現，當這些新的技術、產品、服務都能夠透過聯網互相整合時，我們將能更進一步定義未來世界的移動樣貌。

The Evolution of Mobility 交通進化論

第二場專題演講請到台達集團副總裁 蔡榮騰先生，以產業先驅者的角色，和來賓分享電能應用將如何改變未來的交通模式。台達電多年來致力於電能技術的研發，以提供創新、環保、高效率的能源應用辦法為願景。蔡榮騰副總裁指出，交通運輸為全球碳排放量的主要來源之一，若要在2050年達成各國的指定減碳目標，全世界的交通運輸工具至少要有70%以上改為電能驅動；面對這樣的改變所遭遇的首要課題，便是大量的電源需求。如此一來不免讓人擔心，為了滿足電能供應需求，是否反而要增設發電設施，造成更多資源浪費甚至污染；其實不然，只要提高再生能源使用效率便能有效解決電源供不應求的問題。以電動車為例，車主最擔心的便是充電時間與電池續航力的問題；然後只要改進車輛零件的用電效率，電動車將可以用更少的充電時間獲得更長的續航力。

此外，要提升電動車的普及率，除了在產品層面提升車主信心，政府的推廣決心也是相當重要的一環。除了能夠提供車輛換購優惠，同時也應該廣泛規劃充電基礎設施更能有效吸引車主揮別舊習慣、擁抱新科技，落實零碳排的未來交通願景。

當然除了電動車之外，車輛共享也將成為未來交通的進化主軸之一。TaxiGo執行長陳泰成與WeMo Scooter創辦人吳昕霈都表示，共享交通工具不僅能夠有效減少個人持有成本，同時可以加速完善未來運輸網絡的規劃；由於車輛共享服務的運作往往是透過手機聯網達成，其中產生的大數據便是未來交通規劃的重要依據，一旦累積足夠的資訊分析，便能創造出更順暢、也更加符合個人需求的運輸服務。

如果說電能與共享將會是交通進化的兩大方針，「CAR2GO」便可以說是未來交通的近代實例，「CAR2GO」共享車輛租賃服務於2008年率先在德國啟用，於2012年導入純電驅動的smart fortwo，如今人們可以在全球八個國家、25個城市使用電動共享車輛服務。台灣賓士轎車行銷業務處副總裁 何睿思先生指出：未來移動願景能否落實，取決於使用者對新科技的接受程度。因此讓新科技可以被越來越多人體驗，對於促成未來交通運輸的革新，可以發揮相當重要的影響力。

Autonomous shapes the Future 「智」動駕馭新未來

論壇最後一天壓軸登場的，是微軟大中華區總裁幕僚長暨台灣微軟行銷營運長 趙質忠先生。在討論「智」動駕馭之前，趙營運長首先為大家介紹當中不可或缺的技術：AI人工智慧。許多人對於人工智慧抱持質疑甚至感到恐懼，然後該技術其實早已經存在於你我的生活當中，但是要讓電腦能夠實際與人類互動、了解並回應人們的需求還欠缺一項關鍵技術，那就是：HI (Human Intelligence) 人類智慧；而畫分AI人工智慧與HI人類智慧的分野，便是所謂「直覺」。舉例來說，要教會一個小孩辨識“汽車”，我們可能只需要給他看5張圖片，但要教會一台電腦辨識何謂汽車，大概需要上百萬張圖並花費數個月的時間；因此如何讓AI與HI兼備便是人工智能技術能否有重大突破的關鍵。

那麼到底AI能夠為汽車產業帶來什麼重大變革呢？車室空間可能最重要的私人空間之一，而車輛同時也是效能最強大的行動運算終端，它可以做為AI技術最前端的體現載具。在未來世界中，成熟的AI載具將能夠獨立判斷路況，實現完全的自主運行；而人們在被載運的過程中，能夠將注意力放在駕駛以外的活動上。而Mercedes-Benz身為汽車產業的領導者，又將如何看待AI技術在車輛上的應用呢？台灣賓士總裁Eckart Mayer邁爾肯表示：Mercedes-Benz向來強調以「人」為產品開發的核心理念，除了提供舒適安全的乘坐體驗，「便利性」亦是在研發移動載具時的重要思維，舉例來說：「時間」將會是未來非常重要的資產，未來在移動的過程中如果不再需要專注於駕駛，那麼車主將能更自由的運用原本被占據的駕駛時間。

一如在先前的探討中提及的，人們對於新科技的接納度取決於科技的應用是否能為普羅大眾接受；在AI世代全面到來時，要如何說服人們接納這個嶄新的領域？行政院政務委員 唐鳳首先以「金融科技發展與創新實驗條例（監理沙盒）草案」作為實例，分享政府單位在面對類似變革時的應對辦法。金融監理沙盒宗旨在於試驗金融創新科技是否適用於當今社會，實驗結果將能夠協助判斷新科技是否得以全面問世，並做為立法基礎。戴姆勒集團數位內容長 Sascha Pallenberg則認為：恐懼來自於對新技術的不熟悉，AI技術將會是未來發展的重要趨勢，新生代的學子們應該要在成長過程中盡量接觸新的科技，提高未來技術應用的被接納度。

身為汽車產業的領導品牌，Mercedes-Benz不僅只專注在開發車輛，而是以提供 “全面性的移動服務” 為未來方針。更具體的做法我們可從近年問世的整合性服務「Mercedes me」進一步了解賓士的未來移動願景：透過手機程式，「Mercedes me」將眾多服務如CAR2GO、個人車輛管理、資融服務等整合在單一平台中，經由服務平台蒐集使用者反饋與大數據分析，Mercedes-Benz將能夠提供更直觀(intuitive mobility)的移動服務，創造貼近人性的未來科技。