此獎項調查期間為2018年8月15日至9月14日，由網友投票選出，除汽車銷售業外，其他尚有銀行、餐飲及電信業等共17個服務產業列入評選調查。

在第15屆服務第壹大獎頒獎典禮上，和泰汽車由管理本部劉松山本部長代表出席領獎。再獲殊榮，劉松山本部長表示，除了感謝壹週刊每年舉辦調查所發揮的監督功能及推動各行業提昇服務水準的努力之外，更要感謝消費者對和泰汽車的厚愛與肯定。和泰汽車將持續在產品及服務面上不斷自我要求與精進，同時貫徹「樂在Toyota」的CS文化及「Experience Amazing」的品牌精神。

今後，和泰汽車將更堅持汽車本業的經營與投入，持續提供符合顧客需求的商品，並落實「顧客第一」的公司理念、提供超越期待的驚艷服務！