「金輪獎」為鼓勵計程車業者精進服務品質,台北市公共運輸處「計程車服務品質評鑑」,主要分為乘車調查及營運組織訪查兩大面向,「乘車調查」以公正客觀的秘密客實際搭車體驗作為評分,「營運組織訪查」更以營運制度、駕駛員服務管理及乘客服務管理做為主要評鑑指標,評鑑小組成員包含專家及學者,審查流程嚴謹專業。評審透露;大車隊履次獲頒特優獎的關鍵在於堅持貫徹的司機教育訓練制度、30種多元支付服務及重視線下乘車體驗。北市金輪獎今年計有95位優良職業汽車駕駛人及9個車隊通過資格審查及遴選,台灣大車隊獲唯一特優獎;與大愛衛星、城市泛亞、城市衛星餘8個車隊同獲肯定,臺北市柯文哲市長出席親自頒獎。高雄市交通局同日也舉辦一年一度的表揚大會,藉此對交通從業人員辛勤的付出表達謝意,高雄市副市長林欽榮表示,疫情期間台灣大車隊隊員接送年長者打疫苗、擔任防疫計程車的駕駛,不畏艱難,站在第一線,協助高市府落實防疫,提供市民高品質載運服務,為高雄道路安全努力,台灣大車隊高雄分公司因此獲頒111年度「高雄市計程車客運服務業(派遣車隊)服務品質評鑑」特優獎2座。
台灣大車隊勇奪北高市府頒計程車評鑑首獎
臺北市、高雄市交通局於北高2地分別舉辦第27屆「金輪獎」與「高雄表揚大會」,台灣大車隊連續12年獲獎,更是23個評鑑車隊當中,獨拿超過90分的業者,成為「金輪獎」成立以來唯一連續3年獲得特優首獎的車隊,同時在「高雄優良駕駛表揚大會」雙雙奪獎。