特斯拉或許在電池與網路科技有過人之處，但車輛在品質與穩定度等方面卻不時出包，大多數車主都會選擇回廠申請保固或自行維修，除非太多頻繁或發生嚴重問題與事故，此時才會向原廠反映或是向媒體投訴甚至走向提告，而大多數原廠都會採取透過溝通、賠償，大事化小小事化無等態度來解決事情，不過特斯拉在中國就沒如此和善。

先前中國有一名女子的Model 3因煞車失靈發生事故，結果導致她的父母受傷住院，之後則在車展抗議表達不滿，但特斯拉卻不是私下與該名女子協調如何善後，反而是提告對方毀謗，而法院最後判該女子需賠2.3萬美元。除此之外另一名Model 3車主表示車輛失控並波及停車場數十輛車，而車主甚至一度有生命危險，之後車主則在網路發表部要買特斯拉等言論，而特斯拉同樣也是提出告訴，結果也不意外，法院判該名男子需賠5萬人民幣。然而除了一般消費者，媒體若有對特斯拉不好的報導也同樣會被提告，這些都只是部分案例，在中國特斯拉有多起對民眾與媒體提告案件，且9成都是由特斯拉獲得勝訴，之所以能夠強硬，據報導因特斯拉有中國官員當靠山。