Ford以旗下Transit Connect車款為基礎,設計了三個儲物櫃(側面一個、後面兩個),依照商品尺寸及屬性可存放於不同位置,並設有杯架、冷凍庫以安全存放飲料及冷凍食品。
購物流程相當簡單,消費者透過「Transit Connect系統」向店家訂購餐點,餐館工作人員備妥餐點後在觸碰式螢幕上輸入訂購代碼,其中一個儲物櫃會自動打開,以便他可以將食物放入其中;當車輛到達目的地時,客戶會收到系統發送的抵達通知,消費者在觸碰式螢幕上輸入訂購代碼即可打開儲物櫃取出餐點,操作過程中另設計了語音提示及燈光引導人員互動。
目前Ford與Postmates合作,於美國邁阿密地區與超過70家的餐飲業者共同進行研發測試,現階段仍以經驗豐富的外送人員駕駛配送,同時通過內建於Transit Connect中的各種感官技術,盡可能簡化車輛與人員互動過程中的操作流程,提供更有效率的配送服務!未來若能成功上路,相信這樣的配送模式也能夠運用在網路購物或所有物品的物流運輸,除了改變為人類未來生活習慣外,近年來中國地區極夯的新興產業「外賣小哥」可能即將面臨失業的危機。